Zum bereits 10. Mal wurde Anfang Juni 2019 das ?Naples Forum on Services“ in Italien veranstaltet. Vor zehn Jahren von den italienischen Marketing- und Dienstleistungsforschern vor allem der Universit?ten Università del‘ Naples Federio II (Prof. Dr. Cristina Mele) und Università de Salerno (Prof. Dr. Francesco Polese) gegründet, ist die wissenschaftliche Konferenz in der Zwischenzeit eine feste Gr??e in der Dienstleistungscommunity geworden. Mehr als 160 Professoren und Doktoranden aus mehr als 30 L?ndern waren für drei Tage auf Ischia, um sich zu den neuesten Themen der Service-Dominant-Logic und weiteren Dienstleistungsfragestellungen auszutauschen.
Prof. Dr. Pick stellt Projekt auf der Marketingkonferenz vor
Prof. Dr. Doreén Pick hat bei der diesj?hrigen Konferenz in Ischia Forschungsergebnisse aus einem Projekt zur Sharing Economy vorgestellt. Sie berichtete unter dem Titel ?(Co-)Destruction of value in the bike-sharing industry – Phenomenon and implications for sharing services” über die vielf?ltigen Arten des Kundenmissverhaltens und Ans?tze der Bike-Sharing-Unternehmen, dieses Kundenmissverhalten einzud?mmen. Teile ihres Vortrages werden in die 皇冠足球体育_足球比分直播¥中国竞彩网 im WS 2019/20, v.a. im Marketing-Management einflie?en.